Geen wachttijd bij uitbetalen

Uw verificatie bij Spinrise Casino geregeld

De vergunning verplicht ons om iedere speler te controleren, en die controle is bij ons binnen 12 uur afgerond.

Spinrise Casino B.V. opereert onder KSA-licentie KOA/73704 en wordt onafhankelijk gecontroleerd door GLI en SIQ, met geschillenbeslechting via BMM Testlabs.

Direct uw antwoord

Wat moet u weten over de controle?

Na deze regels weet u wie controleert, hoe lang het duurt en waar u terechtkunt.

Uitvoerder controle

Spinrise Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/73704

Doorlooptijd

12 uur

Verplicht

Uiterlijk voor de eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Eén keer goed aanleveren

Dit blok regelt dat uw eerste upload meteen goed valt en er geen tweede ronde nodig is.

Waar staan mijn documenten?

In uw account vindt u het onderdeel voor documenten; daar staat precies welke bestanden wij nog van u nodig hebben.

Voor- en achterkant allebei?

Maak een foto van de voor- en achterkant van uw geldige identiteitsbewijs en zorg dat alle hoeken en cijfers scherp in beeld zijn.

Lever pas recente kopieën aan

Daarna volgt een recent bankafschrift en een bewijs van adres; gebruik bestanden van de laatste periode waarin uw naam leesbaar staat.

Hoe lang duurt de beoordeling?

Zodra alles binnen is, beoordelen wij het en hoort u binnen 12 uur van ons; houd uw e-mail in de gaten.

Documentcheck

Wat heeft de controle van u nodig?

Handig op het moment dat u de map met documenten opent en niet weet wat erin moet.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie u bent; Op de kopie: Alle vier hoeken, foto en nummer scherp

Recent bankafschrift

Bewijst: Uw betaalrekening; Op de kopie: Uw naam, IBAN en datum zichtbaar

Bewijs van adres

Bewijst: Waar u woont; Op de kopie: Uw naam en volledig adres leesbaar

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat u de houder bent; Op de kopie: Gezicht en document in één beeld, scherp

Afgekeurd, en zo draait u het om

Gegevens kloppen niet met uw account. Op uw bewijsstuk staat een andere naam, geboortedatum of woonplaats dan in uw profiel, waardoor de beoordelaar de koppeling niet kan maken. Werk eerst uw profielgegevens bij naar de juiste waarden Stuur daarna hetzelfde document opnieuw mee

Weer geldig adresbewijs in twee stappen. Een rekeningafschrift of adresbewijs van maanden geleden toont uw huidige situatie niet meer, dus telt het niet als bewijs van vandaag. Download een afschrift met de datum van deze maand Controleer of uw adres er zichtbaar op staat

Maak de foto opnieuw in vier seconden. Zodra een rand, hoek of cijfer buiten het kader valt of het beeld wazig is, kan de controle niet betrouwbaar lezen wat er staat. Leg het document plat op een egale ondergrond Fotografeer met daglicht en zonder flits

Waar komt uw geld vandaan?

Zodra wij als vergunninghouder van de Kansspelautoriteit een storting zien die om uitleg vraagt, moeten wij kunnen vastleggen waar het geld vandaan komt. Dat volgt uit onze licentie KOA/73704 en geldt voor iedere speler. Het is routine, geen verdenking.

Afhankelijk van uw situatie vraagt het team om één of meer van deze stukken.

loonstroken van uw werkgever
jaaropgave van de Belastingdienst
bankafschriften van de laatste maanden
bewijs van verkoop van een bezit
uitkerings- of pensioenoverzicht

Wanneer vraagt het casino om de check?

Profiel en pas lopen uiteen. Zodra uw profielnaam of adres afwijkt van uw identiteitsbewijs, vragen wij om een copie van dat document voordat er iets wordt uitbetaald.

Uw eerste opname. Bij uw eerste opname ligt de controle klaar: wij vragen een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en bewijs van adres.

Verhoog uw limiet met bewijs. Zodra u uw stortingslimiet wilt verhogen, kijken wij naar uw inkomen en speelgedrag en vragen wij een bewijs van herkomst.

Bij de controle

Eerst twijfel, daarna volledige duidelijkheid

Deze antwoorden lossen de zes punten op waar spelers met een lopende controle tegenaan lopen.

Vraagt het casino later opnieuw om mijn papieren?+

Nee, in de regel vraagt de controle één keer om dezelfde stukken. Alleen wanneer een identiteitsbewijs verloopt of uw gegevens wijzigen, is een nieuwe versie nodig. Een selfie met uw identiteitsbewijs kan daarbij als extra stap langskomen.

Welke toezichthouder staat achter dit casino?+

De Kansspelautoriteit is onze toezichthouder en houdt ons aan de regels van de vergunning. Spinrise Casino B.V. speelt in Nederland onder vergunningsnummer KOA/73704. Aan die vergunning hangt de plicht om iedere speler te controleren, ook op herkomst van geld.

Wat gebeurt er met de kopieën die ik upload?+

Uw bestanden reizen versleuteld met 256-bit TLS naar onze beveiligde omgeving en zijn alleen zichtbaar voor de controle-afdeling. De controles van GLI en SIQ houden dat proces scherp. Vragen over opslag en inzage lopen via [email protected].

Wat als een document wordt afgekeurd?+

Kijk eerst naar de reden in het bericht: vaak is een foto wazig, een hoek afgesneden of het document verlopen. Maak daarna een nieuwe opname bij goed licht en stuur die naar [email protected]. Meestal is de herbeoordeling binnen 12 uur klaar.

Wanneer moet de controle klaar zijn?+

Uiterlijk vóór uw eerste uitbetaling moet de controle afgerond zijn; dat volgt uit de vergunning. Wij mogen er ook eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij registratie of bij uw eerste storting. Reken op ongeveer 12 uur beoordeling zodra de stukken binnen zijn.

Kan ik de foto's met mijn telefoon maken?+

Ja, een foto met uw telefoon is genoeg zolang alle vier de hoeken zichtbaar zijn en er geen schittering op het plastic valt. Leg het document op een effen ondergrond en maak de opname recht van boven. Bekijk het resultaat op volledig scherm voordat u het verstuurt.